Was ist das Rückgaberecht?
In dem Fall von Rücksendungen aufgrund von Widerruf innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die Kosten der Rücksendung können je nach Anbieter und Produktart variieren.
Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung sein.
Wenn der Anbieter die Lieferung des Produkts an einen Service Point verlangt, wird nach Mitteilung des Widerrufs und dessen Akzeptierung durch Meliá Store der Beginn der Rücksendung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt hat der Kunde eine maximale Frist von 14 Kalendertagen, um das Produkt an dem angegebenen Punkt abzugeben.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder unter infomeliastore@melia.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Tischgeschirr, Besteck und Gläser (Álvarez)
| Festland |
Balearen
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10€
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10€
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Bettwäsche, Bademäntel und Handtücher (Resuinsa)
Die Kosten der Rücksendung hängen von der Größe des für den Versand benötigten Pakets ab.
Kleines Paket (1 oder 2 Textilartikel / 1 Bettwäschegarnitur ohne Bettdecke)
Großes Paket (mehrere Artikel oder Bettdecke)
| Festland |
Balearen
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| 12€ |
15€ |
Matratzen und Bettgestelle (Pikolin)
| Festland und Balearen |
| 40€ |
Kissen (Pikolin)
| Festland und Islas Baleares |
| 7€ |
Mikados, Düfte und Kerzen (Marxant)
| Festland |
Balearen
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| 9,30€ |
15,10€ |
Mikados, Düfte und Kerzen (Fenpal)
| Festland und Balearen |
| 6,99€ |
Welche Arten von Rückgaben akzeptieren wir?
Wir akzeptieren nur Erstattungen für Produkte, die in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie empfangen wurden.
Wenn ein Artikel auf irgendeine Weise beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder abgenutzt wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung zu stornieren oder einen Betrag entsprechend der Wertminderung des Artikels abzuziehen.
Zusätzliche Hinweise
Die angegebenen Kosten entsprechen ausschließlich Rücksendungen aufgrund von Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist. Im Falle eines defekten Produkts oder eines Versandfehlers wird Meliá Store den Vorfall gemäß den geltenden Vorschriften bearbeiten.