Política de reembolso
¿Cuál es la Política de Devolución?
En el caso de devoluciones por desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El coste de la devolución puede variar en función del proveedor y del tipo de producto.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
Si el proveedor requiere la entrega del producto en un service point, una vez comunicada la decisión de desistimiento y aceptada por Meliá Store, se confirmará el inicio de la devolución. Desde ese momento, el cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales para entregar el producto en el punto indicado.
Para iniciar una solicitud de devolución póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o en infomeliastore@melia.com y atenderemos su solicitud.
Menaje, cubiertos, y vasos (Álvarez)
| Península | Islas Baleares |
| 10€ |
10€ |
Ropa de cama, albornoces, y toallas (Resuinsa)
El coste de la devolución depende del tamaño del paquete necesario para el envío.
Paquete pequeño (1 o 2 artículos textiles / 1 juego de sábanas sin edredón)
| Península | Islas Baleares |
| 6€ | 10€ |
Paquete grande (varios artículos o edredón)
| Península | Islas Baleares |
| 12€ | 15€ |
Colchones y bases de cama (Pikolin)
| Península e Islas Baleares |
| 40€ |
Almohadas (Pikolín)
| Península e Islas Baleares |
| 7€ |
Mikados, fragancias y velas (Marxant)
| Península | Islas Baleares |
| 9,30€ | 15,10€ |
Mikados, fragancias y velas (Fenpal)
| Península e Islas Baleares |
| 6,99€ |
¿Qué tipo de devoluciones aceptamos?
Sólo aceptaremos el reembolso de los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que se recibieron.
Si un artículo se ha dañado, ensuciado, lavado, alterado o desgastado de alguna manera, nos reservamos el derecho a cancelar el reembolso o a deducir una cantidad correspondiente a la disminución del valor del artículo.
Consideraciones adicionales
Los costes indicados corresponden exclusivamente a devoluciones por desistimiento dentro del plazo legal. En caso de producto defectuoso o error en el envío, Meliá Store gestionará la incidencia conforme a la normativa vigente.